سواء كنا في العمل أو في المنزل، سيحاول كل فرد منا أن يحصل على تأييد لأحد آرائه أو يقنع شخص ما أن يوافق على تصرف معين، وهذا يحدث مرات عديدة في اليوم، وعادة ما تكون هناك حاجة للتغلب على الآخرين لسبب أو لآخر، وكلما زاد تأثرك في التفاعل، زادت فرصتك في أن تصبح ناجحا في الإقناع.